WHERECREW DIGITAL CONTENT POLICY

프리미엄 GPX 경로
환불 및 제공 정책

시행일: 2026년 9월 1일 · 적용 대상: WhereCrew 프리미엄 GPX 디지털 경로

1. 상품과 제공 시점

프리미엄 GPX 경로는 거리·난이도·고도·웨이포인트·안전 안내 등 상품 상세페이지에 기재된 정보를 포함하는 디지털 콘텐츠입니다. 결제가 정상 승인되면 해당 경로는 구매 회원 계정에 즉시 연결되며, 앱 또는 웹 서비스에서 경로 확인, GPX 다운로드 및 길안내 기능으로 제공됩니다. 최대 서비스 제공기간은 결제 완료 즉시입니다.

2. 가격

프리미엄 GPX 경로의 단건 결제 최고가는 30,000원이며, 실제 결제 금액은 결제 직전 주문서와 결제창에 표시된 상품별 금액을 기준으로 합니다.

3. 환불 기준

상황	처리 기준
결제 후 디지털 콘텐츠 제공 전	구매 내역 또는 고객지원으로 환불 요청이 가능합니다. 결제수단 취소 절차에 따라 처리합니다.
다운로드 또는 길안내 실행 후	디지털 콘텐츠 제공이 시작된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 콘텐츠가 표시 내용과 현저히 다르거나, 기술적 하자로 정상 이용할 수 없는 경우에는 확인 후 환불 또는 대체 제공을 처리합니다.
중복 결제	동일 경로의 중복 승인 사실이 확인되면 미사용 결제를 우선 취소 또는 환불합니다.
서비스 장애	WhereCrew의 기술적 문제로 구매한 경로를 제공하지 못한 경우, 복구·대체 제공 또는 환불을 안내합니다.

환불 가능 여부는 구매 시점, 콘텐츠 제공 시작 여부 및 장애·오표기 여부를 확인해 처리합니다. 결제수단별 실제 취소 반영 시점은 카드사·은행의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

4. 문의 및 처리 기간

환불·오류 문의는 구매 내역 화면 또는 support@wherecrew.com으로 접수해 주세요. 주문번호, 구매 계정, 문의 내용을 함께 보내주시면 신속히 확인합니다.

5. 사업자 정보